Politique d’expédition

Livraison offerte en France et dans l'Union européenne

La livraison standard avec suivi est offerte en France et dans toute l'Union européenne. Pour la Suisse et les autres pays : 9,99 €, suivi inclus.

Délais

Nos luminaires sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. Délais indicatifs, préparation comprise :

• France : 3 à 8 jours ouvrés
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
• Suisse : 7 à 15 jours ouvrés
• Autres pays : 8 à 20 jours ouvrés

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Si vous commandez plusieurs luminaires, ils peuvent arriver en colis séparés.

Suisse et pays hors Union européenne

D'éventuels droits de douane et taxes d'importation peuvent être demandés par le transporteur à la livraison ; ils restent à la charge du destinataire.

Colis endommagé ou perdu

Contactez-nous dès que possible (idéalement dans les 48 heures) avec une photo du colis et du produit : nous trouvons une solution (renvoi ou remboursement).